Pedidos

Todos os pedidos, de todos os canais, numa fila só.

Venda e compra, do Mercado Livre ao Linx: cada pedido chega no formato do Axiom, já no escopo certo, e mostra pagamento, nota, remessa e entrega no mesmo lugar.

Agendar demonstração Ver todas as funcionalidades

Em resumo

O módulo de Pedidos do Axiom connect reúne os pedidos de venda dos canais conectados e os pedidos de compra do ERP em listas únicas. Cada pedido traz itens, pagamentos, notas fiscais, remessas e o andamento dos status, além da situação do envio para cada integração. Quando algo falha no caminho, o pedido não se perde: ele é reprocessado e vira alerta com o motivo.

Fila única

Mercado Livre, Shopify, VTEX, Nuvemshop e API entram na mesma lista, com busca por código, id ou origem.
No escopo certo

Na VTEX, o seller do pedido define a filial ou a organização que o recebe. Seller que ninguém declara vira alerta.
Status com o seu nome

Os status são ligados ou desligados por tipo de pedido, e cada um pode ganhar o nome que a sua equipe usa.
Pagamentos detalhados

Forma, parcelas, transação e situação de cada pagamento, com o saldo em aberto calculado.
Remessas e rastreio

Transportadora, código de rastreio e datas de despacho e de entrega em cada remessa.
Situação por integração

Cada pedido mostra o que já foi enviado a cada sistema, o último envio e o botão Reenviar.

01 · Venda e compra

Um pedido completo, não só um número

Abrir um pedido mostra tudo o que aconteceu com ele, sem trocar de sistema.

Itens com quantidade, preço unitário, desconto e quantidade atendida
Valores: itens, frete, descontos, impostos, total, pago, faturado e estornado
Endereços de entrega e de cobrança, com o cliente ou o fornecedor vinculado
Notas fiscais anexadas com PDF e XML, e o andamento de cada status

02 · Canais

O que cada canal entrega ao Axiom

Cada conector traz o pedido do jeito que o canal trabalha, com as opções ligadas por escopo e a partir de uma data de corte.

Mercado Livre: pedidos de um mesmo carrinho entram como um pedido só
VTEX: pedidos por webhook e feed, só com os status escolhidos
Shopify e Nuvemshop: o pedido entra e nota, despacho e entrega voltam para a loja
Linx: os pedidos de compra feitos aos fornecedores, com os itens da grade

03 · Estoque

Pedido e estoque andam juntos

Ao chegar, o pedido reserva o saldo. Com a validação de estoque ligada, a falta vira quebra de estoque e o pedido só fatura quando for atendido por completo.

Reserva no momento do pedido, por SKU
Baixa do saldo no faturamento ou no despacho, conforme a configuração
Quebra de estoque visível no pedido, com a data em que foi resolvida
Reservas encerradas mostram o que foi baixado, devolvido ou perdido

Passo a passo

Como funciona na prática

1
O pedido chega

Pelo conector do canal ou pela API, a partir da data de corte configurada.
2
O Axiom traduz e roteia

Códigos e status são convertidos para o padrão do Axiom, e o pedido vai para a conta, a organização ou a filial certa.
3
Estoque e nota

O saldo é reservado; quando a nota autorizada chega, ela é anexada e o pedido avança para faturado.
4
De volta ao canal

Nota, despacho, rastreio e entrega voltam para a loja onde o cliente comprou.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre pedidos

Pedidos de compra também aparecem?

Sim. Além dos pedidos de venda, o Axiom traz do Linx os pedidos de compra feitos aos fornecedores, com data de corte e tipos de compra escolhidos por escopo. Venda e compra ficam em listas separadas.

Posso usar os nomes de status que a minha equipe já usa?

Sim. Em cada tipo de pedido, os status podem ser ligados ou desligados — menos os obrigatórios — e cada um pode ganhar um nome próprio, que é o que aparece na tela.

O que acontece se o pedido não chegar ao ERP ou à loja?

O envio é refeito automaticamente e, se continuar falhando, vira alerta com o motivo. No próprio pedido dá para ver a situação de cada integração e reenviar com um clique.