Integração Linx com e-commerce e marketplaces: produtos, compras e notas

A integração Linx com e-commerce conecta o ERP da loja aos canais de venda online — lojas virtuais e marketplaces — para que catálogo, compras e fiscal não vivam em dois mundos. Na prática, três fluxos sustentam tudo: os produtos cadastrados no Linx chegam à operação online com a grade certa, os pedidos de compra ficam visíveis fora do ERP, e as notas fiscais das vendas online são gravadas de volta no Linx. A seguir, como cada fluxo funciona e onde os problemas costumam aparecer.

O que é a integração Linx com e-commerce e marketplaces?

O Linx é um ERP muito usado no varejo brasileiro. É nele que muitas empresas mantêm o cadastro de produtos, as compras feitas aos fornecedores e o fiscal das lojas. Os canais online — Mercado Livre, Shopify, VTEX, Nuvemshop — são onde a venda acontece. Sem integração, alguém recadastra produto no canal, digita nota no ERP e confere estoque em planilha.

Ligar o Linx a cada canal separadamente multiplica o trabalho: cada canal fala um formato, e cada ligação precisa ser mantida. Com um hub no meio, o Linx se conecta uma vez, e os canais se conectam ao hub. O conceito está em o que é um hub de integração.

O que sai e o que volta na integração Linx com e-commerce?

Fluxo	Direção	Para que serve
Produtos	Do Linx para o hub	Catálogo com variações e grade
Pedidos de compra	Do Linx para o hub	Ver o que foi pedido aos fornecedores, com grade e entrega
Notas fiscais	Do hub para o Linx	Registrar no ERP as notas das vendas online
Pedidos de venda	Dos canais para o hub	Reserva de estoque, nota e despacho

Linx

ERP

• Produtos Linx → Axiom
• Pedidos de compra Linx → Axiom
• Notas fiscais Axiom → Linx

Axiom connect

hub de integração

Canais de venda

e outros sistemas pela API

O sentido de cada fluxo define quem é dono do dado. Produto e compra nascem no Linx. A venda nasce no canal. E a nota da venda online precisa terminar no Linx, para o fiscal da empresa fechar.

Produtos do Linx no e-commerce: grade e variações

O cadastro do ERP raramente está no formato que o canal espera. Cor escrita em maiúsculas, tamanho com prefixo, filial identificada por código. Antes de chegar ao canal, esses valores precisam ser convertidos num lugar só, e não editados à mão em cada canal.

Cuidados com produtos na integração Linx com e-commerce:

• Cada combinação de cor e tamanho é um SKU. Uma camiseta com quatro tamanhos e duas cores são oito itens de estoque, cada um com o próprio código.
• Decida quais produtos vão. Trazer só os que têm saldo evita encher o catálogo online de itens que não serão vendidos.
• Não edite no canal o que nasce no ERP. Se o nome ou a grade mudar só no canal, a próxima sincronização desfaz a mudança ou cria divergência.

Pedidos de compra: por que levar para fora do ERP?

O pedido de compra diz o que está para chegar. Fora do ERP, essa informação ajuda quem cuida do e-commerce a planejar: saber que uma grade inteira chega na semana que vem muda a decisão de ativar, pausar ou promover um produto.

Dois filtros evitam ruído:

• data de corte, para não trazer anos de histórico na primeira sincronização;
• tipo de compra, para trazer só os pedidos que interessam à operação online.

Notas fiscais de volta ao Linx: filial e origem

As notas das vendas online precisam terminar no ERP, na filial certa. Três pontos merecem atenção:

1. Cada empresa e cada filial informa o próprio código de filial no Linx. Esse código não deve ser herdado de outro nível: se faltar, a nota fica bloqueada em vez de cair na filial errada.
2. Defina quais origens de nota vão para o Linx. Notas emitidas pelo marketplace, por exemplo, costumam precisar entrar; outras talvez já estejam lá.
3. Separe notas de saída e de entrada. Venda e devolução seguem caminhos diferentes, e cada uma pode ser ligada ou desligada conforme a operação.

Nota bloqueada por falta de configuração é melhor do que nota gravada na filial errada. A primeira gera um alerta; a segunda gera um problema fiscal.

E quando o Linx não responde?

O ERP é um sistema crítico e, às vezes, sai do ar para manutenção, cai ou fica lento. A integração não pode depender de ele estar disponível no exato momento da venda. O desenho certo guarda o envio, tenta de novo na ordem em que as coisas aconteceram e avisa enquanto o problema durar.

Mais detalhes em como não perder pedidos na integração.

Como fazer essa integração com o Axiom connect

No Axiom connect, o Linx é configurado por conta, organização ou filial. Os produtos da base do Linx entram no catálogo da conta, com variações e grade, e há a opção de trazer só os que têm saldo. Os pedidos de compra entram com os itens da grade, filtrados por data de corte e por tipo de compra. As notas fiscais de entrada e de saída voltam para o Linx, na filial informada por cada organização e filial, a partir das origens que você escolher.

Do outro lado, Mercado Livre, Shopify, VTEX, Nuvemshop e Wake Commerce entram na mesma fila de pedidos, com reserva de estoque por filial. Para quem também usa o ERP Seta, fornecedores e produtos cadastrados no Axiom seguem para ele com a grade já convertida; e o Bling sincroniza produtos, pedidos e notas fiscais. Veja conectores, catálogo e notas fiscais.

Quer conectar o seu Linx aos canais de venda? Fale com a gente.